Política De Privacidad Y Cookies

El responsable del tratamiento es el negocio que opera como AMBAR Massage Barcelona, Rambla de Catalunya 124, Eixample, 08008 Barcelona, España. Las solicitudes de privacidad pueden enviarse a ambarmassagebcn@gmail.com o al +34 614 797 769 por teléfono o WhatsApp.

Esta política se aplica a este sitio web y a las comunicaciones de reserva gestionadas directamente por AMBAR. Las aplicaciones y webs de terceros tienen sus propias políticas.

Cuando contactas o reservas, podemos tratar tu nombre o alias, teléfono, email, idioma, fecha y hora preferidas, tratamiento solicitado, preferencia de terapeuta, historial de mensajes y, cuando corresponda, datos de pago o transacción.

También podemos tratar información técnica limitada como el estado del consentimiento, páginas visitadas, página de origen, tipo de dispositivo y navegador, ubicación aproximada, dirección IP e interacciones con enlaces de reserva cuando la herramienta correspondiente esté activa. No adoptamos decisiones exclusivamente automatizadas con efectos jurídicos o similares.

Usamos los datos de contacto y reserva para responder consultas, tomar medidas solicitadas antes de una reserva, confirmar y prestar la cita, atender al cliente y gestionar los registros relacionados. Las bases jurídicas son las medidas precontractuales solicitadas, la ejecución del acuerdo de reserva y las obligaciones legales aplicables a los registros del negocio.

Podemos usar información limitada para proteger a clientes, equipo, sitio web y reclamaciones cuando sea necesario para nuestros intereses legítimos y no prevalezcan tus derechos. Google Analytics y PostHog solo se activan con tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento.

Una consulta sobre masaje para adultos o un mensaje sobre salud, vida sexual u orientación sexual puede revelar información especialmente protegida. Comparte solo lo necesario para seguridad, comodidad, límites y el servicio solicitado.

Cuando el tratamiento no esté permitido por otra base legal, nos apoyamos en tu comunicación y consentimiento explícitos y voluntarios. Puedes retirar ese consentimiento, sin afectar al tratamiento previo lícito ni a los datos que deban conservarse para una reclamación.

El sitio presenta un único botón de confirmación conjunta de edad y consentimiento de cookies. Al seleccionar ‘Soy mayor de 18 años y acepto’ se guarda una cookie de verificación de edad y otra de consentimiento analítico durante un máximo de 12 meses. No se usan para publicidad.

Google Analytics y PostHog permanecen desactivados hasta que seleccionas el botón de confirmación. Puedes retirar el consentimiento borrando las cookies y datos del sitio AMBAR en tu navegador y saliendo de la web, o contactando con ambarmassagebcn@gmail.com. La retirada impide el seguimiento opcional futuro, aunque no revierte tratamientos ya realizados.

Solo acceden a los datos el personal de AMBAR y los proveedores que los necesitan para reservas, comunicaciones, alojamiento, seguridad, contabilidad o analítica consentida. Según el canal de contacto y tu elección, pueden intervenir WhatsApp o Meta, proveedores de email y alojamiento, Google Analytics y PostHog.

Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando sea necesario, las transferencias deben apoyarse en una decisión de adecuación, garantías contractuales aprobadas u otro mecanismo legal. Cada proveedor también trata datos conforme a sus propias condiciones de privacidad.

Conservamos consultas y comunicaciones de reserva solo durante el tiempo razonablemente necesario para responder, gestionar la cita, prestar atención posterior, resolver incidencias y cumplir obligaciones fiscales, contables o legales. El plazo depende de si la reserva se completó, si debe guardarse un registro de transacción y si puede existir una reclamación.

Las preferencias sensibles que ya no sean necesarias deben eliminarse o separarse de los registros habituales. Las cookies de consentimiento caducan a los 12 meses salvo que las sustituyas o borres antes. La conservación analítica también queda limitada por la configuración y política del proveedor aceptado.

AMBAR aplica medidas técnicas y organizativas razonables para limitar accesos, evitar recogidas innecesarias y proteger los datos frente a pérdida, uso indebido o divulgación no autorizada. Ningún servicio de internet o mensajería es completamente seguro; evita enviar documentos de identidad, credenciales financieras o detalles íntimos que no sean necesarios para reservar.

Con las condiciones previstas por la ley, puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad u oposición; retirar el consentimiento; y pedir información sobre destinatarios y transferencias. Envía la solicitud a ambarmassagebcn@gmail.com. Podemos verificar tu identidad y normalmente responderemos en el plazo de un mes.

También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es. Algunos derechos no son absolutos y ciertos datos pueden conservarse por una obligación legal o para formular, ejercer o defender reclamaciones.

Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestros servicios, proveedores u obligaciones legales. La fecha superior identifica la versión vigente. Los cambios importantes se mostrarán de forma clara en el sitio cuando corresponda.